客戶概述

安蔻文具是一家生產(chǎn)彩色膠帶、卡套、N次貼、便利貼、本冊、 DIY裝飾貼、收納、韓國文具等產(chǎn)品的公司。近幾年線下實(shí)體租金成本增高，互聯(lián)網(wǎng)營銷顛覆傳統(tǒng)思維，新生力量使網(wǎng)購成為常態(tài)，安蔻文具也從原來傳統(tǒng)線下批發(fā)的銷售模式逐步向電商轉(zhuǎn)變。之前安蔻一直以代理韓國的文具禮品為主，自營的部分可能只占一成，隨著當(dāng)前消費(fèi)者品味的升級及自營品牌帶來的價值越發(fā)凸顯，安蔻開始調(diào)整產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)，自營品牌占比超過八成。從09年開始布局電商到如今在淘寶、天貓、京東、拼多多等多平臺多店鋪運(yùn)營，安蔻已擁有上萬商品SKU。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

1、電商大促大多在雙11和618，而我們文具行業(yè)的旺季卻集中在開學(xué)季，旺季時日訂單量超過兩萬，倉庫管理人員根本無法處理像雪片一樣的訂單。

2、倉庫的出錯率總是很高，因?yàn)闆]有完善的倉儲整體規(guī)劃，庫位不清晰，導(dǎo)致揀貨員庫內(nèi)找貨難。而且所有揀貨單都是紙質(zhì)的，揀貨員需要拿著揀貨單飛跑著到處找貨品，效率非常低下。庫位變動也是常有的事，因?yàn)槭止や浫霟o法同步更新庫內(nèi)貨品移動軌跡，也導(dǎo)致后期貨品管理陷入混亂。

解決方案

1、無紙化移動智能倉儲解決方案，提升企業(yè)倉庫運(yùn)營效率

從前安蔻的倉庫工人上上下下有七十個，每逢旺季，所有員工傾巢而出幫忙揀貨，以至于熬夜加班到凌晨一兩點(diǎn)也是常有的事。而安蔻在用了銀橋C-ERP系統(tǒng)以后，揀貨人員減少了一倍，大大節(jié)省了運(yùn)營成本。

銀橋C-ERP系統(tǒng)的功能價值點(diǎn)主要有以下幾個方面：

(1) 提供多店多倉多貨主管理體系

銀橋C-ERP可對接90+主流電商平臺，且一個賬號可以登錄管理多家線上店鋪。通過管易云的C-ERP系統(tǒng)，安蔻能夠集中收集各平臺店鋪的銷售信息，做到渠道資源的整合及數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)監(jiān)控，有效提升店鋪銷售額，解決渠道管理難的痛癥。

(2) 高效自動化的訂單處理

銀橋C-ERP系統(tǒng)在提供高可靠技術(shù)保障的基礎(chǔ)上，可做到高并發(fā)訂單的處理及支持，通過一系列控制實(shí)現(xiàn)人機(jī)聯(lián)動、智能分類、自動流轉(zhuǎn)。當(dāng)各別訂單商品的重量體積超過物流標(biāo)準(zhǔn)時，銀橋C-ERP系統(tǒng)還能夠智能拆單，發(fā)貨成本能夠顯著縮減，減少運(yùn)營人員手工操作時間。

(3) 產(chǎn)品及營銷結(jié)果可視化

全面精準(zhǔn)的可視化報(bào)表平臺，涵蓋幾十種會計(jì)科目如產(chǎn)品成本、營銷成本等數(shù)據(jù)的獨(dú)立統(tǒng)計(jì)輸出，幫助電商管理者清晰了解財(cái)務(wù)資金流向，健康地經(jīng)營企業(yè)。

(4) 銀橋C-ERP+企業(yè)千牛集成方案

銀橋C-ERP系統(tǒng)可與阿里開發(fā)的千牛工作臺實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同，千牛業(yè)務(wù)信息可自動同步到C-ERP系統(tǒng)，通過自動創(chuàng)建工單節(jié)省安蔻運(yùn)營人員的溝通成本，內(nèi)部協(xié)同更加順暢。

2、PDA、燈光播種墻等智能硬件設(shè)備加持，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)效率倍增

以前揀貨、審單、錄入、驗(yàn)貨、打包等各個環(huán)節(jié)都需要人工干預(yù)操作，環(huán)節(jié)冗雜且不易把控。通過PDA的介入，這些環(huán)節(jié)都將刪減優(yōu)化，訂單從下單到發(fā)貨全流程實(shí)現(xiàn)無紙化流暢作業(yè)，安蔻可以有效降低運(yùn)營成本，減少人員開支。

(1)  針對缺貨狀態(tài)的庫位，PDA能夠及時進(jìn)行補(bǔ)貨提醒，合理管理庫位庫存，防止超賣、斷貨等情況發(fā)生。

(2)  通過PDA貨位快速綁定及釋放，操作人員只需要掃描商品條碼以及商品的擺放貨位條碼，即可實(shí)現(xiàn)隨時隨地的商品庫位調(diào)整。此外，PDA還可以提示揀貨員訂單所在的庫位編號，讓新手快速上手操作，減少時間成本的同時也讓員工完成KPI的關(guān)鍵考核。

(3)  使用PDA進(jìn)行盤點(diǎn)，不僅能實(shí)現(xiàn)多人盤點(diǎn)，同時還能夠直接發(fā)起盤點(diǎn)、生成盤點(diǎn)單，并一鍵傳入C-ERP中、盤點(diǎn)不再需要投入大量人員，同時可以在不影響發(fā)貨的情況下進(jìn)行。

(4)  通過智能分揀車和燈光播種墻的燈光提示，揀貨員將訂單貨品直接放入相應(yīng)籃筐，可顯著降低出錯率，提升客戶滿意度及后期復(fù)購率。